Камеры запечатлели, как посетительница на повышенных тонах высказывала работнице свое недовольство, швыряла предметы и требовала, чтобы девушка больше здесь не появлялась. После женщина резко схватила оппонентку за прядь волос и потащила к себе. По данным «Фонтанки», 23-летней сотруднице диагностировали травматическую алопецию (потерю волос в результате физического повреждения) и ушибы мягких тканей спины.
